Un análisis de EY reveló que las empresas de telecomunicaciones en México enfrentan importantes retos relacionados con la falta de talento especializado, la seguridad de infraestructura y la atención a las nuevas demandas de los clientes. El estudio señala que gran parte del personal aún no cuenta con habilidades en inteligencia artificial, mientras que la competencia con otros sectores dificulta atraer y retener profesionales capacitados.
Además, la industria debe enfrentar amenazas crecientes en materia de ciberseguridad y protección de datos, impulsadas por nuevas regulaciones y el aumento de fraudes digitales. EY también advierte que la infraestructura de telecomunicaciones continúa vulnerable ante robos y conflictos territoriales en distintas regiones del país.
El reporte destaca que las empresas necesitan combinar innovación tecnológica con una gestión estratégica de riesgos regulatorios, operativos y humanos para mantener su competitividad. También subraya que factores como la relación comercial con Estados Unidos y China, la carga fiscal y la falta de inversión en infraestructura influyen directamente en el desarrollo del sector en México.
