La portabilidad móvil cayó 14% durante el segundo trimestre de 2026. Entre abril y junio se registraron 3 millones de líneas portadas, frente a más de 3.5 millones en el mismo periodo de 2025. De acuerdo con el análisis de The Competitive Intelligence Unit, la desaceleración coincide con la implementación del registro obligatorio de líneas móviles, cuyos nuevos pasos de identificación y vinculación pueden hacer más complicado cambiar de operador.
El impacto competitivo ya se refleja en los saldos: Telcel ganó 1.9 millones de líneas netas en los últimos 12 meses, mientras que AT&T perdió 1.7 millones y Movistar obtuvo un saldo positivo de 251 mil. Entre los OMV, Bait (+531 mil), izzi Móvil (+281 mil) y Megacable (+189 mil) fueron los principales ganadores, impulsados por ofertas que combinan servicios móviles con internet fijo y televisión.
La tendencia apunta a un cambio importante en el mercado: la portabilidad pierde peso como indicador de competencia, mientras los operadores necesitan enfocarse más en cobertura, calidad de red, precio, atención y servicios integrados. Con el registro obligatorio elevando la fricción para cambiar de compañía, retener al cliente y aumentar su valor a largo plazo se vuelve cada vez más relevante.
