La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) puso en operación una versión renovada de su Ventanilla Electrónica, con el objetivo de agilizar los procedimientos administrativos de los concesionarios, mejorar la atención a la industria y facilitar el cumplimiento de sus obligaciones regulatorias. De acuerdo con el organismo, esta actualización busca responder a las necesidades operativas de los proveedores de servicios de telecomunicaciones mediante herramientas digitales que simplifiquen su interacción cotidiana con la autoridad y reduzcan las cargas administrativas asociadas a sus gestiones.
Como parte de esta modernización, la plataforma migró a su nuevo dominio institucional, https://ventanilla.crt.gob.mx, e incorporó diversas funciones solicitadas por integrantes de la industria que, según la CRT, no habían sido atendidas por el extinto Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Entre las mejoras destacan un tablero de control para consultar en tiempo real el estado de los trámites, la posibilidad de cargar varios archivos simultáneamente, el guardado automático de información y la descarga inmediata de acuses. Asimismo, la nueva versión contempla una simplificación de los procedimientos del Registro Público de Telecomunicaciones, aprobada por la Comisión el pasado 26 de agosto.
Según las estimaciones del regulador, los cambios permitirán que el 77 por ciento de los procedimientos del Registro Público de Telecomunicaciones se conviertan en avisos de resolución inmediata. Esta medida representa una reducción del 83 por ciento en los tiempos de espera y del 66 por ciento en los requisitos solicitados, lo que podría facilitar las gestiones de los concesionarios y disminuir el tiempo dedicado a procesos administrativos. Con esta iniciativa, la CRT busca consolidar una relación más directa con el sector y modernizar sus mecanismos de atención, para que los operadores puedan concentrar mayores recursos en la expansión de la conectividad y la prestación de servicios a la población.
