El mercado móvil mexicano está entrando en una nueva etapa: cada vez menos líneas están cambiando de operador. Durante el segundo trimestre de 2026, entre abril y junio, se registraron alrededor de 3 millones de portabilidades, una caída de aproximadamente 14% frente a las más de 3.5 millones del mismo periodo de 2025. Esta reducción coincide con la implementación del registro obligatorio de líneas, que añade nuevos procesos de identificación y vinculación para los usuarios. El resultado es un mercado donde cambiar de compañía puede implicar más pasos y, por lo tanto, mayor fricción para quienes buscan migrar hacia otra opción.
Pero la portabilidad no cuenta toda la historia. El proceso de registro también está provocando una depuración del mercado, ya que actualmente existen 79.4 millones de líneas registradas, equivalentes al 50.5% del total, y se estima que alrededor de 25 millones de líneas podrían estar en desuso. Entre ellas se encuentran chips que nunca fueron activados, líneas de uso temporal y números distribuidos en promociones. Esto significa que el número de líneas contabilizadas no necesariamente representa el número real de usuarios activos, por lo que la depuración podría ofrecer una fotografía mucho más precisa del verdadero tamaño del mercado móvil mexicano.
Los movimientos entre operadores también muestran por qué portabilidad no es sinónimo de competencia. En los últimos 12 meses, Telcel obtuvo un saldo positivo de 1.9 millones de líneas, mientras AT&T perdió 1.7 millones y Movistar ganó 251 mil; sin embargo, AT&T logró crecer 4.7% en su base total, demostrando que las nuevas altas pueden pesar más que el intercambio de usuarios. Entre los OMV, Bait lideró las ganancias con 531 mil líneas, seguido por izzi Móvil con 281 mil y Megacable con 189 mil. En este nuevo escenario, la batalla dejará de depender únicamente de atraer usuarios que cambian de compañía y se concentrará cada vez más en retener clientes, ofrecer mejores precios, cobertura, calidad de red, atención y servicios de valor agregado.
